Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 bis 7 Werktagen für den Versand Ihrer Bestellung.
Wie lange dauert die Lieferung?
· Durchschnittliche Lieferzeiten in die Vereinigten Staaten: 8–14 Werktage
· Durchschnittliche Lieferzeiten ins Ausland: 10–20 Werktage
Es gibt Umstände, die außer Kontrolle geraten (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es bei unseren Spediteuren zu Umständen und Verzögerungen kommen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die genaue Lieferzeit; Die Lieferangelegenheit liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach ihrer Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff „ABBRECHEN“ senden.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die korrekten Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Sollte die Adresse falsch sein, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.
FÜR VOR- ODER NACHBESTELLTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel sofort, sobald wir sie verfügbar haben. Wenn Sie also in einer einzigen Bestellung mehr als einen Artikel bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, die anderen Artikel erhalten Sie kurz darauf.
Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihre Auftragsnummer.
- Ein Bild des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.
Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten